Ønsker du at returnere en vare? Vi hjælper dig gerne. 🐾

Sådan gør du

Send en e-mail til info@poteland.dk med dit ordrenummer og skriv, hvilke varer du ønsker at returnere.

Vi svarer dig med information om, hvordan du sender din returpakke tilbage til os.

Returadresse

Poteland.dk
Esrogårdparken 23
3630 Jægerspris

Vi anbefaler, at du ikke sender en returpakke, før du har kontaktet os.

Returfragt

Som kunde betaler du som udgangspunkt selv udgifterne til returfragt, når du gør brug af din fortrydelsesret.

Vi anbefaler, at pakken sendes med tracking, og at du gemmer din indleveringskvittering, indtil din retur er færdigbehandlet.

14 dages fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Når du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.

Når vi har modtaget din retur

Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagebetaler vi det beløb, du har krav på, til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Har du spørgsmål til din retur, er du altid velkommen til at kontakte os på info@poteland.dk.

Vi hjælper dig gerne. 🐾